| Q1： |
為什麼【虹泰生醫】要讓客戶知道產品的成分？ |
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| A1： |
除了少數為了滿足虛榮外，大多數人選購保養品還是為了解決某種皮膚的保養問題。然而，就像是生病就醫卻不清楚藥方一樣；怎麼知道會不會藥物過敏？會不會吃錯藥？病人有知的權利，而且也該略知一二。只是太少人肯去了解了，等到出事了再說。
【虹泰生醫】認為客戶有知的權利，不只是一知半解，而是可以深入了解。因此，我們打破慣例，讓客戶可以完整地了解原料成分與機轉，甚至是效能的醫學試驗。這樣客戶就比較不會選錯產品，或受騙上當。如此，國產品會更經得起檢驗，品質也會越來越提昇，國人也能開始慢慢地認同國產的皮膚保養品。 |
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| Q2： |
怎麼證明【虹泰生醫 激雅】皮膚保養品具備安全、安定、高效能？ |
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| A2： |
產品的使用安全是基本要求，不只是感受或宣稱，還要有科學實證數據。我們除了在包裝上標示清楚，讓消費者了解、安心之外，亦委託學術單位做各項檢測，有一些安全性的檢測做為佐證。
我們還認為產品的安定性絕對是高品質產品，最重要的一個特性。例如，比較誰的美白產品最有效？就算含有世界上最有效的成分，無法穩定保留其活性，一切都是零。更重要的是能夠安定有效的美白成分，保護其活性價值，且能順利地滲透進皮膚，才能發揮功效，不是嗎?
你可以很容易地在我們的網站查到。 |
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| A3： |
一般來說，昂貴的不一定有效，但可以肯定的是：有效的一定不便宜。全世界研發保養品原料都是需要很高的代價的，而要能發揮效能又一定要達成某一濃度才有可能。因此，一定所費不貲。消費者還是要稍具保養成分的知識，看清楚、問明白，就能既省荷包，又達到功效，一舉兩得。 |
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| Q4： |
【虹泰生醫 激雅】皮膚保養品，比較適合哪些人使用？ |
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| A4： |
【虹泰生醫 激雅】皮膚保養品是屬於功能性的保養品，對於肌膚長效保濕、保護，有其獨到之處。在抗老化、抗氧化、消除皺紋、美白淡斑、消除暗沉…等皮膚問題，都有其適合的調理產品，適合各種膚值的肌膚，特別是熟齡的肌膚，很快就能感受到肌膚得到的呵護、變得容光煥發。 |
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| Q5： |
為什麼【虹泰生醫 激雅】保養品系列沒有“BB霜”？ |
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| A5： |
BB霜並不是皮膚保養品。BB霜正確的名稱應該是遮瑕膏。只是一種對於皮膚缺點暫時的處理方式，其成分容易造成皮膚的負擔。肌膚易產生粉刺、痘子的消費者應慎選。 |
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| Q6： |
不是有保養就好嗎？有什麼用錯保養品的問題？ |
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| A6： |
肌膚的保養當然是為了使肌膚健康，呈現自然的亮采。不該本末倒置，為了一時的美麗而犧牲了肌膚健康。例如，有些產品會造成過度去角質，有些產品讓皮膚變薄了，看起來好像皮膚變漂亮了，卻破壞了皮表的保護屏障，久而久之更會造成皮膚深層的傷害變成脆弱、敏感的膚質。因為，損壞了皮膚保護屏障，水分、免疫細胞、膠原蛋白…更容易流失，肌膚更容易遭受刺激、發炎。而且，這些皮膚深層的傷害，多在幾年後才顯現，要重新修復是很不容易的。 |
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| Q7： |
如何知道產品會不會造成肌膚的傷害？尤其是皮膚深層的傷害。 |
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| A7： |
從產品的成分可以看得出來。唯獨要擔心，化妝品公司隱藏，沒有完整呈現所有的產品成分。
再者，可以看看產品的醫學測試報告。一些比較嚴謹的產品製造商，都會委託公正單位做些相關試驗。有此疑慮的消費者可以查驗產品的安全性與安定性報告，以保護自身的權益。 |
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